正确的客户服务

顾客完全满意是一种生活方式, 如果你想让你的客户满意并在竞争中保持领先地位, 你最好做对了! 在这个互动环节中，我们将探讨提供优质客户服务的技巧. 您将获得工具，以确保每个客户的互动是一致的, 积极的体验. 我们将确定你通常面临的困难情况，以及你应该或不应该说什么. “优质客户服务的规则”也将被讨论.

主持人:唐娜·霍诺德
6月7日，星期三，上午8:30.m. to 11:30 a.m.
四城校园大厦. 1, Rm. B13
本人班级编号1116
Fee $249